接客コンテスト本選を終えて
2020/1/28 火曜日 14:10:24 香椎店｜個別ページ｜コメント (4)｜カテゴリ：香椎店のブログ
こんにちはー！
花粉症シーズンがそろそろ始まりますね。
すでに鼻づまり気味な、補聴器のリオネットセンター香椎の渡部(わたなべ)です。
先週土曜日、弊社にて第2回接客コンテストの本選が開催されました。
私は新人部門にて本選に臨みました。
結果は…なんと新人部門で優勝！
昨年のリベンジが果たせました！！
おめでとう、自分！！
優勝という結果は純粋に嬉しかったです。
結果は。
では内容は…？
満足のいく内容だったかと言われると。
…モヤモヤした消化不良な感じが残りました。
緊張の為か焦りが出て、お客様役の要望に沿っていない、自分勝手な説明をしたり、
最適な提案ができていなかったり、良い未来像を描いて頂けるようなアプローチができていなかったり…。
自分の出番が終わった後に、「ああ言っておけばよかったな」とか、「こういう表現が良かったのにな…」という
反省点がたくさん見えてきて、まだまだ頑張らねばなぁ、精進が足りないなぁと思った次第です。
前回(去年の本選)を超えられたかどうかは、正直なところ、わかりませんでした。
良くなっていたようにも思えるし、あまり変わらなかったようにも思えました。
ここ数年、社内研修として接客接遇研修を受けてきたのですが、そこで学んだことが発揮できたかというと、
どうだっただろうか…と自問自答している所です。
これからも精進、一歩一歩前に進んでいこうと思いました。
それでも、一段落ついたことにホッとしているのも事実。
明日からはまた筋トレも再開していこうと思います。
先週はコンテストの事を考えすぎるあまり、筋トレもサボっていた(気が回らなかった)ので(笑)
こちらKIKOERU編集室のもとやまさんの記事にもありましたが、
今回はリオングループより、新宿のリオネットセンターから2名、東日本リオン(株)様から2名ご参加いただき、
コンテストは盛り上がりました。
とても良い刺激となりました。
この度のご参加、本当にありがとうございました！
またどこかでお会いしましょう！！
次にお会いした時には、もっと良い接客ができるようにレベルアップしておきたいと思います！
そして、今回のコンテストに当たり、ご協力くださった皆様に心から感謝申しあげます。
本当に、ありがとうございました！！
