接客接遇コンテスト
2019/2/5 火曜日 16:30:00 諫早店|個別ページ|コメント (2)|カテゴリ:諫早店のブログ
2019/2/5 火曜日 16:00:00 長崎店|個別ページ|コメント (4)|カテゴリ:長崎店のブログ
こんにちは! 補聴器のリオネットセンター長崎の今田です
日付は遡り、2月2日土曜日の話です。
その日は、朝からそわそわしておりました。
そうです!
リオネットセンター長崎の松木くんが、2月2日の 接客・接遇コンテスト 本選に出場したのです!!
ロープレの練習を前日も何度も行い、当日もギリギリまで・・・
優しい?コーチ(私の事です)相手に本当によく頑張りました。
写真はイメージです
私は、予選のみ「新人部門」の審査員をさせていただきました。
本選は、出場される皆さまが、更にレベルアップし、白熱した大会になったことと思います。
本選の当日、私は、遠い長崎の地で、松木くんの健闘を祈っておりました。
13時スタートだったので、13時頃は「今頃、頑張ってるかな?」「落ち着いて、練習通りできているかな?」「松木くんらしさを出せてるかな?」「松木くんなら大丈夫!」などなど、もしかしたら、松木くんよりも私の方が落ち着きがなかったかもしれません。(笑)
最優秀賞こそ逃したものの、練習の成果は、充分発揮できたようです。
素晴らしいですね! 大変お疲れ様でした
これからも常により良い接客・接遇を心掛け、一緒に頑張りましょうね♪
第1回接客・接遇コンテストに出場された皆さまへ
きっと、ひと回りもふた回りも大きく成長され、自信やモチベーションアップに繋がった事でしょう。
皆さまに大きな拍手を贈ります! 本当にお疲れ様でした。
2019/2/5 火曜日 11:41:00 黒崎店|個別ページ|コメント (3)|カテゴリ:黒崎店のブログ
リオネットセンター黒崎店の 山おじ…今回は山歩きではありませんでした
あらためまして リオネネットセンター黒崎店の藤川です
2月2日土曜日 待ちにまった第1回接客接遇コンテストが開催されました!
これに先立ち1月19日には予選会も行われ、勝ち名乗りをあげた
新人部門3名とベテラン部門3名の精鋭が本社コンテスト会場に集いました
あ!残念ながら私は精鋭ではなく、13名の審査員のひとりとして参加させていただきました
本社会議室がコンテスト会場ですが、接客ブースを取り囲むように審査員席が設けてあります
これはもう、ぜったい緊張するなーー という雰囲気満杯
審査員とお客様役による打ち合わせも終わり、午後1時からの開始
持ち時間は各自15分…さてどんな接客が繰り広げられるのか
まずは新人部門からのスタートです ♪
長崎店の松木さんが緊張の一番手、お客様役の本山さんも松田さんも緊張気味?
続いて柳井店の山田さん、開始前の緊張を一枚パチリ!
と、始まってしまうと…思わず聞き入ってしまい、後は写真も忘れました
「補聴器を使用するともっと会合がTVが楽しくなりますね」
この言葉いちばん心に残っています
新人部門ラストは香椎店の渡部さん、準備も入念にこのコンテストに臨みました
ところで皆さんお気づきですか?
お客様役の足元にはバッグを入れるカゴや左手にはお待たせする際の雑誌まで準備されているんです。右手奥のホワイトボードは聴力検査室なんですよ。
少しでもお店の雰囲気に合わせるために審査員からの意見がバンバン飛んだんです
新人部門の3名が終了し、さてベテラン部門の始まりです
トップバッターは諫早店の川浪さん、笑顔がこぼれてますね
お客様役も長尾さんと山田さん交代です
二番手は博多店の松井さん、
お!聴力検査室への誘導も上手くいき、話し込んでますね
ベテラン部門のラストを飾るのは門司・戸畑店の力丸さん
柔らかな雰囲気、優しい口調でお客様役を魅了しています
ふーーーーっ こうしてコンテストは終了しました
アハハ、私がふーーーーっという事はないのですが、
参加者の熱い思いが伝わって、思わず私も って、感じです
それぞれの方に持ち味があるのですが、思いはお客様の笑顔!
新人部門では柳井店の山田さん、ベテラン部門では門司・戸畑の力丸さんが優勝となりました。
次回は審査員ではなく…参加したいな!と思わず思ってしまったのは参加者の皆さんの熱気に当てられたからでしょうか?
2019/2/4 月曜日 18:18:37 鹿児島店|個別ページ|コメント (1)|カテゴリ:鹿児島店のブログ
こんにちは。
リオネットセンター鹿児島店の小原です。
先日の土曜日、本社にて接客接遇コンテストの本選が行われました!
接客接遇の向上を目指し研修を受けてきた成果を
新人部門とベテラン部門に分かれ、ロールプレイングを15分で行います。
そして、わたくしはそのコンテストの審査員として参加いたしました。
会場は14名の審査員が取り囲む中、行われました。
この雰囲気いかがでしょう。
大緊張しますよね。
でも、皆さんそんな緊張も見せずに堂々と熱くロールプレイングを行っており
それぞれの持ち味を生かし、そして学んだことを発揮しながら頑張っていました。
タイムキーパー係りであったわたくしは肝心な時間を忘れてしまうこともあり・・・・
それだけ、皆さんの接客を見入ってしまったということでお許しください。
新人部門もベテラン部門も本当に改めてまた気づかされることもたくさんありました。
もちろん知識に対しては、新人・ベテランはあるかもしれません。
ですが、接客接遇には新人ベテランは関係ないとも思います。
お客様に対して、同僚に対して、上司・部下に対して、家族に対してと
いろいろなところに何か置き換えられると思います。
リオネットセンターでは今後も人や地域に貢献し今後も向上していくことを目指していきます。
皆さん少し表情が堅いですが・・・
カメラマンさんが、笑顔を引き出すのに頑張っていました♪
2019/2/4 月曜日 14:27:14 博多店|個別ページ|コメント (3)|カテゴリ:博多店のブログ
2019/2/4 月曜日 13:52:00 長崎店|個別ページ|コメント (2)|カテゴリ:長崎店のブログ
こんにちは、補聴器のリオネットセンター長崎より 藤 です!
今週は長崎店と諫早店の応援のため、長崎店から久々の投稿となります。
さて、先日「第1回接客接遇コンテスト」が開催されました。
九州山口のリオネットセンターから立候補者を募り、「新人部門」と「ベテラン部門」のカテゴリーに分かれ、熱いロールプレイングによってコンテストは進んでいきました。
さすがに皆さん上手で驚きました!また、皆が頼もしく心強く思えて、今後のリオネットセンターの発展に大きく貢献してくれると確信しました。 (私は早速、皆のロープレの中で学んだ内容を今日の接客に活かしました!)
コンテストにエントリーするにあたって、上司や同僚とたくさん練習したことでしょう。
本番ではたいへん緊張したことでしょう。
不安や心配もあったことでしょう。
しかし、コンテストに参加したことによって自信と達成感を得たのではないでしょうか。
すべては「お客様のため」です。
接客接遇コンテストをリオネットセンターの一つの文化として定着させたいと思いました。
2019/2/4 月曜日 10:06:15 久留米店|個別ページ|コメント (0)|カテゴリ:久留米店のブログ
こんにちは。
補聴器のリオネットセンター久留米 溝ノ上です。
早速ですがこの場をお借りして自己紹介をさせて頂きます。
今年の1月より入社させて頂きました、溝ノ上 達也と申します。
現在リオネットセンター久留米で研修させて頂いております。
学生時代は野球をずっとしており、野球はもちろんですがスポーツ
全般的に好きです。身長は182cmですが体重が伴っていないの
でもう少し体重を増やしたいです。
私の休日はかわいい息子といつも遊んでいます。
まだ1歳になったばかりで家に帰るといつも癒されてます。
いつかスポーツをして欲しいなと思ってます!!
まだまだわからない事ばかりですが、いち早く知識を身につけ
皆さんのお役に立てるよう精進して参りますのでこれから是非
よろしくお願いいたします!!
よければリオネットセンター久留米まで会いに来てください!!
お待ちしております!!!