今週月曜日からリオネットフォーラムが始まりました。

昨日までの3日間は、『ベーシックコース』。

西元部長が講師。



販売店様の補聴器担当の方や、九州リオンの社員が受講されました。

3日間ひさびさに終日みっちり勉強した～という方も。

　　

挨拶する古見社長。

　　

今日からはちょっと専門的なことを勉強する『アドバンスドコース』が始まります。



アドバンスドコースを受講する飯塚店の森脇さんと

博多店に配属になる飛松さん。

博多店をのぞきに来たところを撮りました。

　　

アドバンスドコースの講師はリオン株式会社の山口さん。

いつもおみやげにおいしいお菓子を持ってきてくれる山口さん。

ありがとうございます。

　　　

あと2日でリオネットフォーラムも終了です。

補聴器を全く知らない人にはちょっと難しいかもしれませんが、

知識を持ってお客さまにフィッティングすることに重きを置いている九州リオンでは

必要不可欠な講習なのです。

　　

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～補聴器のご相談はリオネットセンター各店へ～

先月取材に行った熊本のお客さまが掲載された『りおめ～る』が出ました。

飯塚店と下関店の新店舗も掲載しています。

ぜひごらんください。

　　　

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～補聴器のご相談はリオネットセンター各店へ～

リオネットセンター熊本に行ってきました！



　　　

今高速道路の太宰府ICと筑紫野IC間で、

大規模な工事が行われているので渋滞が激しく時間が読めないので

今回はJRで熊本入りです。

　　

用事はりおめ～るのお客さまインタビューの取材♪

今回もたくさんの刺激をいただきました。

その様子は10月発行の『りおめ～る』にてご紹介します。

過去の『りおめ～る』はこちらからご覧いただけます。

http://e-mimi.jp/riomail/　　　

　　　

リオネットセンターはここ何年かで改装し、

店舗イメージがほぼ統一されてきました。

でもやっぱり店舗の個性は出るもので、

お客さまの絵や手芸作品を多く展示している店舗もあれば、

シンプルにしている店舗もあります。

　　　

リオネットセンター熊本は・・・

　　　

動物が多い。



ぞう・ねこ・とら。

　　　

お客さまの作品の横にロロくんまた登場。

　　

なんかほんわかした雰囲気の熊本店。

そんな熊本店のお客さまが登場する『りおめ～る』をお楽しみに☆

　　　　　

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～補聴器のご相談はリオネットセンター各店へ～

ご無沙汰しております。渡辺です〈（_ _）〉

東京の猛暑はやっと峠を越えたようです。

九州はどうですか？

　　　

そういえば、月日が経つのは早いもので、

私が九州から東京に戻ってまもなく1年になります。

皆様いかがお過ごしですか？

　　

私といえば内部統制の仕事もしておりますが、

ときたま東京のある会社で総務的な仕事もしております。



　　

九州中のリオネットセンターに伺った際に教えていただいた事、気がついた事

とにかく沢山勉強させていただきました。

その中から「これは！」と思う事をこちらの店舗へつぎ込んでおります。

　　

良い接客をするためには、何と言っても挨拶だと思い、

下記の資料を配布いたしました。

毎日ではありませんが、連絡事項の少ないときに一項か二項を実施し、

基本動作を確認しています。



　　

接客用語も意外と出来ないものです。

どのようなときに接客用語が必要なのかも理解してもらいたいと思っています。



　　　

名刺も新店舗名になって作り変える機会があったので・・・

そのまんま拝借いたしました〈（_ _）〉



　　　

私が店舗の地図を臨時に作成したのですが・・・

裏面が寂しいので「ご紹介カード」にしちゃいました\（◎o◎）/！



　　

　　

私は今月誕生日を迎えて、定年まで10年を切りました。

誰も私に「誕生日おめでとう！」なんて言ってくれないんですぅ～～

この年になると、せめて一人ぐらいには

「誕生日おめでとう！」

って言ってもらいたいものです。

DMで「お誕生日」ハガキをもらった時には、

「よく管理してるよね！！」なんて思ったりして、

DMを出してくれた会社に感謝したりする今日この頃です。

　　

そういう訳ではありませんが、補聴器のお客さまには誕生日カードを

出したいと思っています。

なので、こんなの作ろうと考えています！！！



そのまんま！です（―_―）!!　<（_ _）>

　　

東京の猛暑がやっと峠を越えたとはいえ、まだまだ残暑は厳しく、

おまけに店舗のクーラーの冷え方も今ひとつ･･･。

せめてセンスの良い団扇が欲しいのですが・・・。

　　

そう言えば！！！！！！

九州リオンには超！センスの良い団扇がありましたね・・・・・。

すみません<（_ _）>

コピーして団扇に貼りました！



　　

今回沢山お世話になってしまいました。

ここのところ、私の仕事は、九州で教えていただいた事や、

気がついたとこがものすごく役立っております。

いずれお礼を・・・。

　　

ただいま「敬老セール」の真っ最中なんでしょうね。

残暑厳しい折、九州リオンの皆様どうかお体ご自愛くださいませ<（_ _）>

　　　

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～補聴器のご相談はリオネットセンター各店へ～

ちょっと日数が経ってしまいましたが・・・。

今回お届けするのは、先日の新製品セミナー後に行った懇親会の様子！

　　　

毎回福岡会場は懇親会を行っています。　　　　　

セミナーの準備と並行して、懇親会の準備も　　　

「お客さまに楽しんでいただく！」をコンセプトに進んでいきました。

　　

いままでは抽選会だったのですが、お客さまが参加出来る方が

盛り上がるのでは？ということで、今回はパターゴルフに決定！

もちろんハンデ付き。

ドンキに走り大仏を購入。

　　

今回のハンデは大仏、メガネ、傘でした。

まずは社員がお客さまの前でデモンストレーション。

ハンデカードを引いた結果、メガネに決定。

　　　　

　　　　　

お客さまも結構ノッてくださいます。



　　

優勝はリオネットセンター佐世保さん。

ダントツの35ｃｍです。



おめでとうございます！

　　

お客さまもスタッフも大笑いした懇親会でした！

「セミナーは出るけど懇親会は出たことない」という方、

次回はぜひご出席ください！

お待ちしております。

　　　

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～補聴器のご相談はリオネットセンター各店へ～

前日の鹿児島セミナーを無事に終え、迎えた福岡セミナー。

参加人数も鹿児島とは全然違います。

70名以上の参加で始まったリオネット補聴器新製品セミナー。

今回は“初”講師が登場。



　　　

ん？

見たことあるぞと思った方。

正解です。

このKIKOERUの開発者インタビューに登場してくれた、

リオン株式会社の細野さんです。

（ちなみに後ろはKIKOERUスタッフのもっちゃんです）

　　

補聴器を販売する現場にも携わっているので、お客さまの声を直に受けています。

その彼女の経験に基づいたプレゼン内容は「両耳装用のススメ」。



　　

どうして両耳装用が良いのか、実際に両耳装用したお客さまの反応は？など、

興味深い内容でした。

　　　

他には我が編集室の編集長、西元も講師として登場。

内容が好評だったため、北海道の会場にも借り出されて今出張中です。

　　　

セミナーは両耳装用の体験も行い無事に終了。 



参加してくださった販売店の皆様、そしてスタッフ、ありがとうございました！

　　　

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～補聴器のご相談はリオネットセンター各店へ～

新製品セミナーは、鹿児島と福岡で行っています。

鹿児島のスタッフとはなかなか会えないので、

セミナーの時にはご飯をよく食べに行きます。　

そして親睦を深めるために焼酎を飲みまくります。

　　　

「飲み放題」

　　

なんて素敵な響き。

よく食べよく呑みすぐにこんな感じです。



　　　

お腹いっぱいになってもなお入る締めのラーメン。

不思議。



鹿児島スタッフの工藤さんと宮崎担当の大濱さんです。

　　　

このコミュニケーションも大事ですよね！

　　

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～補聴器のご相談はリオネットセンター各店へ～

今年もやって参りました！

恒例の新製品セミナー！

連日夜遅くまで準備のため残っていたので、前日にはかなりハイになってしまい、

こんなことをしてしまいました。

　　　　



　　　

決してふざけているのではありません！

ちゃんと新製品セミナーに関係するものなのです。

・・・懇親会ですけど。

　　　

この大仏は置いといて・・・

　　　

8月4日は鹿児島での新製品セミナーでしたが、

あいにく当日はどかんと灰が降っていました。



初めての経験です。

灰ってこんなに積もるんですね。

大変。

　　　

灰が降る中、販売店の皆様にご参加いただきました。

ありがとうございました！

　　　

今回の新製品は2機種！

「RIONETWITH」と「JOYTONE＋」です。





発売は8月20日の予定です。

ぜひ店頭でお試しください！

　　　

　販売店の方々と楽しくお昼をいただきました！

　　　

次は福岡会場の様子をお届けします！

大仏の謎は続く・・・。

　　　

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～補聴器のご相談はリオネットセンター各店へ～

日本補聴器工業会（メーカーさんたちの集まりです）が、

昨年に引き続き「素敵な声、やすらぐ声」についてのアンケートを実施しました。

「素敵な声」第１位は、２年連続で福山雅治さん。

大河ドラマの影響もあったのか、女性だけではなく男性からも多くの支持を集めた結果です。

第２位は阿部寛さん、第３位は玉木宏さん、そして森本レオさん、谷原章介さんと続きます。

　　　　

そして「身近なやすらぐ声」はこれまた２年連続で「配偶者」が第１位。

第２位には「子ども」を抑えて「母親」がランクイン。

　　　

さらに、「人から言われて嬉しい声」では、

　　 

　　 

が他を圧倒して第１位に。

やっぱり「ありがとう」は魔法の言葉ですね。

「ありがとう」と言われるとホント嬉しいものです。

ちゃんと声に出して「ありがとう」と伝える大切さを再認識したアンケート結果でした。

　　　

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～補聴器のご相談はリオネットセンター各店へ～