2017年 9月 27日

西日本新聞より記事のご紹介です。

聴覚障害者に代わってオペレーターが電話をかける「電話リレーサービス」についての記事です。

電話しか連絡方法がない場合に役立つほか、メールやファックスに比べ即時性や双方向性に優れ、熊本地震の被災地でも活躍したそうです。

ただし世間一般にはまだよく知られていないため、オペレーターが「電話リレーサービスです」と名乗ると、セールスと誤解されたり、不審に思われたりすることもあるといい、一般の人への周知と理解が必要との指摘もあるとのことです。

記事について詳しくは西日本新聞をご覧ください。